Exstream OpenText
OpenText Exstream oferece às empresas uma solução segura, econômica, eficiente e confiável para todas as comunicações dos clientes. Exstream, parte da OpenText Experience Platform, é uma ferramenta CCM que se adapta às necessidades de engajamento do cliente de qualquer departamento ou ambiente de negócios complexo e acelera os principais processos de negócios com pacotes aceleradores que oferecem fácil integração com os principais sistemas
Com esta solução você pode:
Personalize conversas com clientes
Impulsione o envolvimento do cliente, a receita e aumente a fidelidade à marca com comunicações e conteúdo personalizados.
Maximize o valor da vida do cliente
Desbloqueie dados essenciais usando uma plataforma intuitiva de engajamento do cliente para analisar interações e melhorar comunicações futuras em todos os pontos de contato.
Melhore as métricas de negócios
Aproveite o gerenciamento de comunicação omnicanal com o cliente para alcançá-los por meio de seus canais preferidos, a linguagem para aumentar o envolvimento e as conversões.
Reduzir custos
Economize tempo, dinheiro e recursos técnicos aproveitando modelos dinâmicos e automatizando processos de documentos em uma única solução CCM.
Mitigar riscos
Use uma solução CCM empresarial centralizada para garantir que o conteúdo aprovado correto esteja disponível e seja usado de acordo com datas de vigência, jurisdição, regulamentos, localização e outros critérios.